Запланируйте визит и откройте для себя вселенную камня на один день

Недостаточно увидеть и потрогать натуральный камень, нужно понять, во что он может превратиться. Для таких поездок вам понадобится профессиональный и индивидуальный совет.

Никто не может оспорить тот факт, что для потребителя качество продукции является важным и решающим фактором при выборе поставщика. Правда, этот фактор начал терять свое значение, поскольку большинство продуктов, независимо от поставщика, схожи. Еще один фактор, влияющий на выбор покупателя определенного бренда, — это его впечатления. Да, тот опыт, который бренд предлагает на протяжении всего сотрудничества и после него. От первого взаимодействия, от первого «приветствия» до рукопожатия в конце. Отношения, которые сложились у клиента с поставщиком/брендом, определяют, совершит ли он покупку или нет. Отношения являются одним из элементов, формирующих опыт. Отношения, которые вы выстраиваете с клиентом, и его опыт взаимодействия с брендом сформируют так называемую привязанность, которая заставит его рекомендовать вас в дальнейшем или нет.

Для нас, PIATRAONLINE, очень важен опыт, который получает клиент с того момента, как он переступает порог павильона, поэтому мы хотели, чтобы выставочный зал отличался от того, что существует на румынском рынке. Каждый проект, который к нам поступает, очень важен, и именно поэтому мы задействуем все имеющиеся у нас ресурсы для клиента; Профессиональное консультирование — один из пунктов, на котором мы делаем акцент и который предлагаем клиенту. Натуральный камень – это не простой материал, это нечто большее, и каждому клиенту очень важно понимать, как он работает и как ведет себя в сфере ландшафтного дизайна. Мы подчеркиваем концепцию «заботы о клиенте» и считаем, что это решающий фактор в сотрудничестве.

За более чем 10 лет работы PIATRAONLINE и более 40 000 успешно завершенных проектов мы поняли, что при переоборудовании (переукрашивании) дома время очень ценно, и ни один клиент не хочет тратить его больше, чем необходимо. А большой поток клиентов заставил нас осознать, что для того, чтобы взяться за каждый проект, нам нужна эволюция, шаг, который поможет нам сдержать данное им обещание и иметь возможность предложить им все оптимальные решения и выделить необходимое время на каждый проект. Поскольку мы персонализируем каждый проект — решения, правильные материалы, — мы поняли, что опыт взаимодействия с брендом может быть разным для каждого человека, особенно в части «обслуживания клиентов» и консультирования.

«В выставочном зале PIATRAONLINE мы хотели, чтобы вы нашли то, о чем даже не подозревали. Мы хотим показать нашим клиентам потенциал натурального камня, особенно с новым павильоном, где клиенты могут найти вдохновение, воплощенное в жизнь, в более чем 300 концептуальных пространствах », — Мариана Брадеску-Константинеску , управляющий партнер PIATRAONLINE.

Качество этого времени, которое консультанты PIATRAONLINE выделяют каждому клиенту, может постоянно улучшаться. Чтобы это осуществить, мы внедрили онлайн-планировщик , с помощью которого каждый клиент может индивидуально спланировать свой визит в шоу-рум и больше не придется ждать в очереди, пока освободится консультант. Этот вид услуг является новым на румынском рынке.

Как это работает? Простой! Вы заходите на сайт и выбираете нужного вам консультанта, а также удобный для вас день и время. Придя в шоу-рум, вам больше не придется ждать в очереди, а 20 минут — продолжительность персонального сеанса — будут отведены только вашему проекту. Подумайте, сколько времени и энергии вы сэкономите, решая другие проблемы, как личные, так и связанные с вашим проектом. Чтобы вы не забыли о приеме, мы отправим вам напоминание по SMS за 2 часа до визита.

Для нас брендинг означает не просто продажу товаров и услуг, но и эмоции, прозрачность, качество, справедливость и опыт. Это то, что отличает нас и с помощью чего мы достучаться до сердца клиента. Развитие и эволюция — это шаги, которые мы предпринимаем постоянно и которые являются частью PIATRAONLINE.

Шоу-рум и павильон PIATRAONLINE — это места, где вы можете совершить путешествие, пусть даже на один день, во вселенную натурального камня. На каждом шагу вы увидите другой стиль укладки, который также может повлиять на атмосферу в вашем доме, концептуальные зоны, в которых запечатлены различные формы материала и его экзотическая красота: от колумбийских, традиционных, современных и даже средиземноморских. Целью новой услуги, предлагаемой брендом PIATRAONLINE, является превращение потенциала натурального камня в нечто осязаемое для всех тех, кто в равной степени любит этот природный материал и хочет придать индивидуальность своему дому, а также для тех, кто работает в таких областях, как дизайн интерьера или архитектура, и нуждается в особых ресурсах. Павильон PIATRAONLINE остается верным обещанию бренда — быть генератором вдохновения, продолжая предлагать впервые на румынском рынке индивидуальные коллекции и продукты.